Открылась ежегодная «Прямая линия» с Главой Кабардино-Балкарии Казбеком Коковым

С 16 часов в рамках «Прямой линии» руководитель республики отвечает на вопросы и пожелания жителей региона, сообщает корреспондент РИА «Кабардино-Балкария».

Трансляция идет на телеканалах «Россия 24» и «1 КБР», на официальной странице Главы КБР ВКонтакте, а также на Радио России (101.8 FM) и Радио Кабардино-Балкарии (99.5 FM).

«Ориентирует нас Президент Российской Федерации быть всегда в теме, понимать, что сегодня волнует людей, и как раз вот такой институт, как «Прямая линия» – это очень эффективный инструмент, чтобы узнать, что волнует жителей сегодня, как нам дальше выстраивать нашу работу. Поэтому готов работать совместно», – сказал Казбек Коков.

«Центр управления регионом как основной институт коммуникации органов власти с населением в целях решения их проблем, на сегодняшний день зафиксировал и отработал оставленные жителями нашей республики в социальных сетях более 30 тысяч вопросов. В соответствии с нашей тепловой картой, ключевые вопросы, которые поднимались жителями в интернете, касались сферы ЖКХ, дорог, поднимались вопросы здравоохранения, благоустройства и общественного транспорта», – отметила руководитель Центра управления регионом Мадина Кадыкоева.

С 19 ноября ЦУР работает в режиме колл-центра, принимает звонки на горячую линию и модерирует обращения, которые поступают в чат-бот. «Наши аналитики отмечают, что ключевые вопросы связаны с социально-бытовыми услугами», – добавила М. Кадыкоева..

Задать свой вопрос или отправить видеообращение можно в чат-боте Телеграм или по электронной почте  kokov-online@mail.ru . При этом в сообщениях желательно указывать дополнительные контактные данные.

Работает колл-центр, звонки принимаются по номерам телефонов: 8(8662)229300, +79287119400.