14 октября - Всемирный день стандартов
Сегодня, 14 октября, Всемирный день стандартов. Наши постоянные подписчики знают, что работа нашей поликлиники основывается на менеджменте в соответствии с российскими стандартами, обязательным условием которых является проведение внутренних аудитов.
В ходе аудитов проверяются все структурные подразделения и процессы. Выявленные несоответствия подвергаются анализу и разрабатываются корректирующие и предупреждающие мероприятия.
Этот внутренний аудит особенный, т.к. включает в себя экспертизу учреждения на соответствие требованиям ГОСТ Р 71549-2024 «Система менеджмента человекоцентричной медицинской организации. Общие требования». Это новый стандарт, который принят в РФ в августе этого года и вступает в силу с 1 марта 2025 года. Мы приняли решение внедрить этот стандарт, т.к. ставим своей целью повышение удовлетворенности пациентов и благополучие работников, найти дополнительные инструменты повышения качества медицинской помощи, улучшения результатов диагностики и лечения, повышения лояльности со стороны пациентов, их законных представителей, родственников и близких, а также работников.